Разработка SaaS-платформы

Три вещи, которые делают SaaS дороже приложения

Если вы сравниваете смету на SaaS со сметой на внутреннюю систему и не понимаете разницы — она вот в этих трёх пунктах. Каждый из них добавляет работу, которой во внутренней системе просто нет.

• Мультиарендность: данные компаний не должны пересекаться ни при какой ошибке в запросе. Это закладывается в схему базы с первого дня — переделать потом дороже, чем написать заново
• Биллинг: тарифы, пробный период, продление, неудавшийся платёж, апгрейд посреди месяца, возврат. Каждый случай — отдельная ветка логики и отдельная строка в отчётности
• Обратная совместимость: у вас всегда есть клиенты на старом. Обновление не может ломать их работу, значит нужны миграции, версии API и планы отката

Что входит в первую версию

Первая версия SaaS — это не «весь продукт». Это минимум, при котором первый клиент может зарегистрироваться, начать работать и заплатить. Всё, что не мешает этому пути, отодвигается.

1. Этап 1
   Схема данных и арендаторы

   Разделение данных между компаниями, роли, приглашение сотрудников. Самая скучная и самая важная часть.

2. Этап 2
   Основной сценарий

   То, ради чего клиент пришёл. Один сценарий целиком, работающий в продакшене.

3. Этап 3
   Тарифы и оплата

   Подписка, пробный период, платёжный шлюз, счета и акты. Отдельно — что происходит, когда платёж не прошёл.

4. Этап 4
   Админка и метрики

   Вам нужно видеть регистрации, активацию, отток и выручку. Без этого продукт развивают вслепую.

Что считать до того, как писать код

SaaS — это бизнес с ежемесячной экономикой, и в нём легко построить продукт, который работает и не окупается. Прежде чем считать смету, честно посчитайте, сколько стоит привести клиента и сколько он платит в месяц.

Мы задаём эти вопросы на разборе не из вежливости: если экономика не сходится, разработка её не исправит, а мы предпочитаем сказать это до договора, а не после.

Инфраструктура и деньги за неё

У SaaS, в отличие от сайта, есть постоянная стоимость эксплуатации: сервер, база, резервные копии, почтовые рассылки, платёжный шлюз. Она небольшая на старте и растёт вместе с клиентами.

Мы разворачиваем всё на ваших аккаунтах, а не на своих, и показываем, из чего складывается счёт. Это же означает, что вы можете сменить подрядчика, не переезжая.