Интеграции сайта с CRM, 1С и сервисами

Что обычно связывают

Интеграция окупается быстрее любой другой разработки, потому что она не создаёт новую систему, а убирает человека из промежутка между двумя существующими.

• Сайт → CRM: заявка заводится сделкой сама, с источником, страницей и рекламной меткой
• Сайт ↔ 1С: товары, цены и остатки в одну сторону, заказы — в другую
• Сайт → Telegram: мгновенное уведомление о заявке в нужный чат или группу
• Сайт → платёжный шлюз: приём оплаты и корректная обработка неудавшихся платежей
• Сайт → служба доставки: расчёт стоимости и сроков по адресу
• Телефония → CRM: звонок привязывается к карточке клиента
• CRM → отчёты: выгрузка данных туда, где вы на них смотрите

От чего зависит цена

15 000 ₽ — цена типовой связки, когда у обеих систем есть нормальный API и понятный формат данных. Дальше цена растёт по трём причинам, и все три видно заранее.

Что обязательно делаем, кроме самой связки

Интеграция ломается не в момент разработки, а через три месяца, когда чужой сервис ответил ошибкой в три часа ночи. Поэтому в работу всегда входит то, что редко обсуждают на старте.

• Повторные попытки при временных сбоях — заявка не теряется, если CRM была недоступна
• Журнал обмена: видно, что ушло, что вернулось и что упало
• Уведомление вам в Telegram, когда интеграция перестала работать
• Защита от дублей при повторной отправке
• Хранение заявки на нашей стороне до подтверждения от чужой системы